Você quer mostrar aos seus seguidores do Instagram como você cria os produtos que vende em seu site?
Ou você simplesmente deseja compartilhar insights com seus seguidores sobre acontecimentos recentes?
Independentemente do motivo, você sempre pode fazer uma transmissão ao vivo no Instagram tocando no botão “Ao vivo” no aplicativo.
Mas, algo está me impedindo de ir ao vivo. Qual poderia ser o problema?
Por que não consigo transmitir ao vivo no Instagram?
Problemas de conectividade com a Internet são o motivo mais comum pelo qual você não pode fazer uma transmissão ao vivo no Instagram. Caso contrário, um aplicativo desatualizado, problemas de bugs, problemas técnicos do telefone e não conceder acesso à câmera do Instagram podem causar esse problema. Caso contrário, você está temporariamente impedido de usar o recurso ao vivo do Instagram.
Razão nº 1: conexão instável com a Internet
A transmissão ao vivo no Instagram funciona de maneira semelhante a um feed de transmissão. No momento em que você pressionar o botão “Ao vivo”, todos os seus seguidores poderão ver seu vídeo ao mesmo tempo.
Agora, se você tem uma conexão de internet lenta ou instável, as chances de que a qualidade da sua live do Instagram seja afetada são altas.
Além disso, você não poderá participar de um vídeo ao vivo para o qual foi convidado se estiver com problemas de conectividade com a Internet.
Na pior das hipóteses, seu vídeo ao vivo congelará repentinamente como resultado da conexão instável à Internet que você possui.
Para evitar que isso aconteça, certifique-se de fazer uma verificação de velocidade da Internet online antes do vídeo ao vivo programado.
Você pode simplesmente abrir o aplicativo de navegador padrão do seu telefone e digitar “Google Speed Test” na barra de pesquisa para começar.
Se você descobrir que a internet está lenta, mude para outra conexão WiFi (se você tiver mais de uma) ou para um serviço de dados móveis.
Mas, se mudar para outro WiFi ou serviço de celular não ajudar, encontre outro local com conectividade mais forte à Internet.
Motivo nº 2: aplicativo do Instagram desatualizado
Assim como as atualizações do sistema operacional do telefone, aplicativos móveis como o Instagram também precisam ser atualizados de tempos em tempos para que funcionem sem problemas.
Adicione os patches de segurança que os desenvolvedores de aplicativos do Instagram adicionaram para garantir que sua conta esteja protegida contra possíveis hackers.
Mas poucos de nós sabem que a falha na atualização do aplicativo Instagram também pode fazer com que você não consiga fazer uma transmissão ao vivo.
Se de repente você se encontrar nessa situação, visite a “App Store” (iOS) ou “Google Play Store” (Android) para ver se o aplicativo do Instagram tem as atualizações mais recentes.
Às vezes, esse simples ato de atualização pode corrigir qualquer problema de bug que o Instagram possa ter ultimamente, incluindo não poder usar o recurso “Ao vivo” no aplicativo.
Motivo nº 3: problemas de bug no aplicativo
Como mencionado na seção anterior, os bugs no aplicativo do Instagram também podem ser a causa de você não poder ir ao vivo, ou muito menos encontrar vídeos ao vivo , No instagram.
Problemas de bug também são a razão pela qual você está vendo o “Não foi possível carregar a atividade” mensagem no Instagram.
Se você acha que um problema de bug é o culpado, pode começar atualizando o aplicativo visitando a “App Store” (iOS) ou “Google Play Store” (Android).
Na maioria das vezes, as atualizações recentes do aplicativo corrigem o bug que está causando o problema que você está enfrentando.
Se essa simples atualização do aplicativo IG não funcionou, você pode tentar limpar o cache.
Sobre Dispositivos operados por iOS , vá para as configurações.' Em seguida, toque na opção “Geral” na página “Configurações”.
Em seguida, selecione “Armazenamento do iPhone” antes de encontrar e tocar em “Instagram” na lista de aplicativos instalados no seu iPhone.
Depois disso, pressione a opção “Descarregar aplicativo” para fazer a ação.
Sobre Dispositivos Android , no entanto, o processo é bem diferente, mesmo se você ainda começar tocando no ícone do aplicativo “Configurações” na tela inicial do seu telefone.
Em seguida, toque em “Aplicativos” e “Gerenciar aplicativos” quando estiver na página “Configurações”.
Depois disso, localize o aplicativo Instagram, toque nele e pressione “Limpar dados”.
Geralmente, limpar o cache ajuda a corrigir o problema de bug do Instagram.
Se você ainda não conseguir fazer uma transmissão ao vivo no Instagram, tente reiniciar o aplicativo. Esteja você usando Android ou iPhone, basta fechar o aplicativo Instagram.
Aguarde cerca de 5 minutos (ou mais, se desejar) antes de reiniciar o aplicativo novamente.
Se tudo mais falhar, tente desinstalar o aplicativo Instagram do seu telefone e reinstalá-lo depois.
Nos iPhones, basta pressionar longamente o ícone do aplicativo do Instagram e pressionar “Remover aplicativo” para desinstalá-lo.
Depois, é só voltar na “App Store” e baixar o app IG para que ele seja reinstalado no seu celular com as últimas atualizações.
Em dispositivos Android, no entanto, você pode optar pelo método “Configurações” > “Aplicativos” > “Gerenciar aplicativos” > “Instagram” > “Desinstalar”.
Mas, se você preferir usar um atalho, pressione e segure o ícone do aplicativo do Instagram e pressione a opção “Informações do aplicativo” no menu que aparece.
Em seguida, quando a página “Informações do aplicativo” do Instagram for carregada, toque no botão “Desinstalar” para remover o aplicativo do seu telefone.
Em seguida, vá para “Google Play Store” e reinstale o referido aplicativo junto com as atualizações mais recentes do aplicativo.
Motivo nº 4: problemas técnicos do telefone
Se você já executou todas as outras correções acima e ainda não consegue usar o recurso ao vivo do Instagram, talvez seu telefone esteja com problemas.
Embora seja bastante improvável, um telefone que está congelando ou com atraso no desempenho às vezes pode afetar sua capacidade de usar os recursos do Instagram.
Portanto, você pode tentar reiniciar o telefone para redefini-lo. Pense nisso como desinstalar temporariamente o aplicativo Instagram para corrigir quaisquer bugs que afetaram seu desempenho.
Em dispositivos Android, basta pressionar e segurar o botão liga / desliga e tocar em “Reiniciar” ou “Reiniciar”.
Nos iPhones, no entanto, o processo de reinicialização é bem mais desafiador. Você precisa pressionar e segurar os botões de aumentar o volume e laterais simultaneamente até ver um controle deslizante aparecer.
Depois disso, arraste o mesmo controle deslizante para o lado direito da tela para desligar o dispositivo.
Em seguida, aguarde pelo menos 30 segundos para ligar o iPhone pressionando longamente o botão lateral novamente até que o logotipo da Apple apareça.
Motivo nº 5: Instragam não concedeu acesso à câmera
Para gravar bobinas ou até mesmo ir ao vivo no Instagram, você precisa ative o acesso do Instagram à câmera do seu telefone .
Normalmente, você será solicitado a conceder acesso à câmera do Instagram logo após instalar e começar a usar o aplicativo.
Mas, caso você tenha negado acidentalmente o acesso do Instagram à câmera do seu telefone, ainda poderá ativá-lo manualmente.
Em dispositivos Android, faça o seguinte:
Passo 1: Toque em “Configurações”.
Passo 2: Deslize a tela do telefone para cima até ver 'Aplicativos'. Pressione para acessá-lo.
Etapa 3: Toque na opção “Gerenciar aplicativos”.
Mas, caso você não encontre essa opção ou seja redirecionado diretamente para a página 'Aplicativos', pule esta etapa
Passo 4: Na página “Gerenciar aplicativos”, toque no botão de pesquisa e digite “Instagram” nele.
Quando o Instagram aparecer no resultado da pesquisa, pressione para selecioná-lo.
Etapa 5: As informações do aplicativo do Instagram aparecerão na tela.
A partir daí, toque na opção 'Permissões do aplicativo'.
Etapa 6: Em “Permissões do aplicativo, pressione a opção “Câmera” e selecione o círculo “Permitir apenas enquanto estiver usando o aplicativo”.
Não se esqueça de ativar também a opção “Microfone”.
Depois de habilitar o acesso à câmera e ao microfone para o Instagram, inicie o Instagram novamente para você entrar ao vivo.
Em dispositivos iOS, no entanto, as etapas para habilitar o acesso à câmera são diferentes.
Passo 1: Toque em “Configurações”.
Passo 2: Localize “Instagram” na página “Configurações” e pressione para selecioná-lo.
Etapa 3: Quando a página de informações do aplicativo Instagram aparecer, verifique se a alternância para “Câmera” está ativada.
Se ainda estiver acinzentado, toque até ficar verde.
Enquanto estiver no processo, toque no botão de alternância para 'Microfone' também para habilitá-lo.
Depois disso, reinicie o aplicativo Instagram e verifique se você pode entrar ao vivo agora.
Razão nº 6: o Instagram proibiu temporariamente você de usar o recurso “Ao vivo”
Você já tentou usar o recurso ao vivo do Instagram, mas acabou vendo uma mensagem “Ação bloqueada” aparecer?
Se você vir esta mensagem, significa apenas uma coisa: o Instagram bloqueou você de usar o referido recurso.
Ao contrário de outros erros (incluindo o erro “Challenge Required”), há apenas uma razão pela qual o IG proibiu você de usar seu recurso ao vivo.
O Instagram provavelmente detectou problemas de direitos autorais com a música de fundo que você está usando.
Embora seja incômodo descobrir que você não pode fazer uma transmissão ao vivo no Instagram, saiba que é apenas temporário. A proibição será suspensa após 1-2 dias.
Mas a proibição pode ser estendida se você tiver quebrado outras regras ao usar o Instagram.
Se, no entanto, você achar que está impedido de usar o recurso ao vivo do IG por mais de alguns dias, entre em contato com a equipe de suporte usando estas etapas:
Passo 1: Depois de iniciar o aplicativo IG, toque no ícone da foto do perfil no menu inferior da página inicial do Instagram.
Passo 2: Pressione o menu de hambúrguer no canto superior direito da sua página de perfil do IG.
Etapa 3: No menu que aparece, toque em “Configurações”.
Passo 4: Quando a página 'Configurações' for carregada, pressione 'Ajuda'.
Etapa 5: Na página 'Ajuda', toque na opção 'Informar um problema'.
Etapa 6: Se você ativou o recurso “Agite para relatar um problema”, volte para o recurso em que encontrou um problema e agite seu telefone.
Se, no entanto, você quiser continuar, toque na opção “Relatar um problema sem tremer”.
Etapa 7: Quando estiver na página 'Informar um problema', digite sua mensagem para a equipe de suporte ao cliente do Instagram sobre você não poder fazer uma transmissão ao vivo no Instagram.
Se desejar, você pode anexar capturas de tela para deixar mais claro para a equipe de suporte qual é a sua preocupação.
Depois disso, pressione o botão 'Avançar' para enviar sua preocupação. Em seguida, aguarde que a equipe de suporte do IG entre em contato com você após 24 a 48 horas.
Perguntas frequentes sobre por que não consigo transmitir ao vivo no Instagram
É possível que eu não possa fazer uma transmissão ao vivo no Instagram por uma ação que fiz no aplicativo?
Embora a maioria das razões para você não ir ao vivo no Instagram não seja devido às suas ações, há uma que pode ser considerada sua culpa. Se você usou música de fundo durante o IG ao vivo com direitos autorais, o aplicativo pode proibir temporariamente o uso do referido recurso por 1-2 dias.
Que medidas devo tomar se não puder fazer uma transmissão ao vivo no Instagram?
Se você não puder fazer uma transmissão ao vivo no Instagram, verifique primeiro sua conexão com a Internet. Caso contrário, tente atualizar seu aplicativo IG, reinicie ou reinstale-o. Você também pode reiniciar o telefone e verificar se ativou o acesso à câmera para o Instagram. Se as outras opções não estiverem funcionando, envie um relatório para a equipe de suporte do IG.
Conclusão
Como mencionado anteriormente, existem 6 possíveis razões pelas quais você não pode fazer uma transmissão ao vivo no Instagram. Dos 6 motivos, uma conexão lenta com a Internet é o culpado mais comum.
Se o problema persistir apesar de mudar para uma conexão de dados móvel ou de internet mais forte, atualize o aplicativo. Você também pode limpar o cache ou desinstalá-lo e reinstalá-lo posteriormente para corrigir os erros que causam o problema.
Você pode até tentar reiniciar o telefone se achar que está enfrentando problemas técnicos.
Se você já tentou corrigir o problema usando os métodos mencionados acima, verifique se concedeu acesso à câmera do Instagram.
Caso contrário, envie um relatório para a equipe de suporte do IG se achar que foi impedido de usar o recurso ao vivo.
